מדיניות פרטיות

1. מי מפעיל את השירות

שירות gabbai מופעל על ידי מפעילת השירות שתזוהה במלואה באתר לפני ההשקה המסחרית (להלן: "מפעילת השירות"). ביחס לפרטי ההרשמה, החיוב, התמיכה והשימוש באתר הציבורי, מפעילת השירות עשויה להיות בעלת השליטה במאגר המידע, בהתאם לדין ולנסיבות.

ביחס למידע שבית הכנסת או העמותה מזינים על מתפללים, משפחות, תורמים, התחייבויות, קבלות, אירועים, מקומות ישיבה ונתונים תפעוליים אחרים, בית הכנסת/העמותה הוא בדרך כלל הגורם הקובע את מטרות עיבוד המידע, ו-gabbai מספקת את הפלטפורמה ומעבדת את המידע לצורך מתן השירות. הסיווג המשפטי המדויק ייקבע לפי ההתקשרות והדין החל.

2. איזה מידע נאסף

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי הרשמה וחשבון: שם בית הכנסת/העמותה, מספר עמותה או ח״פ אם קיים, שם איש קשר, תעודת זהות של איש הקשר, טלפון, דוא״ל, שם משתמש ופרטי חשבון.
• מידע על שימוש ומנוי: מסלול, מספר מתפללים, תוקף ניסיון/מנוי, פעולות ניהול, היסטוריית שינויים, כתובת IP, זמני התחברות ונתוני אבטחה טכניים ככל שייאספו בפועל.
• מידע שמוזן על ידי הלקוח: פרטי מתפללים ומשפחות, קשרי קרבה, אזכרות, תרומות, קבלות, התחייבויות, הוצאות, מסמכים, פרטי מקומות ישיבה, אירועים, ספרי תורה ונתונים תפעוליים נוספים.
• מידע כספי: נתוני עסקאות ומנוי. פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם אמורים להישמר ב-gabbai וייקלטו ישירות אצל ספק הסליקה המאובטח שייבחר.

3. האם חובה למסור מידע

מסירת מידע לצורך פתיחת חשבון ושימוש בשירות נעשית ככלל מרצון. עם זאת, ללא פרטים מסוימים לא ניתן יהיה לפתוח חשבון, לאמת משתמש, להפעיל מנוי, לספק תמיכה או לבצע פעולות מסוימות במערכת. ככל שקיימת חובה חוקית למסירת מידע מסוים, הדבר יוצג בהקשר המתאים.

4. מטרות השימוש במידע

• פתיחה וניהול של חשבונות, בתי כנסת, משתמשים והרשאות.
• אספקת שירותי המערכת, שמירה, גיבוי, שחזור ותמיכה.
• ניהול מנויים, גבייה, חשבוניות/קבלות שירות ותפעול ספק הסליקה.
• אבטחת מידע, מניעת הונאה, איתור תקלות, יומן פעולות ושיפור השירות.
• עמידה בדרישות דין, צווים והוראות רשות מוסמכת, ככל שנדרש.
• שליחת הודעות שירות. הודעות שיווקיות, ככל שיישלחו, יישלחו בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע יימסר רק במידה הנדרשת לצורך השירות, למשל לספקי אחסון, גיבוי, אבטחה, סליקה, דוא״ל/SMS, תמיכה טכנית, רשויות מוסמכות או יועצים מקצועיים הכפופים להתחייבויות מתאימות. לא נמכור מידע אישי למפרסמים.

6. רשות המסים ושירותי צד שלישי

כאשר המשתמש בוחר להפיק קבצים או לדווח נתונים לרשות המסים או לכל גוף אחר, האחריות לבדיקת נכונות הנתונים ולשידורם חלה על בית הכנסת/העמותה. gabbai עשויה לסייע בהכנת הקובץ או בחיבור טכני, אך אינה מחליפה את חובות הלקוח כלפי הרשות.

7. אבטחת מידע והרשאות

המערכת כוללת מנגנוני משתמשים והרשאות, הפרדה לוגית בין בתי כנסת, גיבויים ויומן פעולות. אמצעי האבטחה יתעדכנו בהתאם לסביבת הייצור ולספקי התשתית. אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן על המשתמשים לשמור על סיסמאות חזקות, לא לשתף פרטי גישה ולדווח על חשד לשימוש לא מורשה.

8. שמירת מידע ומחיקה

המידע יישמר כל עוד הוא דרוש למתן השירות, לקיום ההתקשרות, לגיבוי, לאבטחה או לעמידה בדרישות דין. לאחר סיום מנוי, מדיניות המחיקה/הייצוא תופעל לפי תנאי ההתקשרות והדין. לפני ההשקה המסחרית תיקבע ותפורסם תקופת שמירה מוגדרת למידע ולגיבויים.

9. זכויות נושאי מידע

בכפוף לדין, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי אודותיו ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן זכויות נוספות ככל שהדין מקנה אותן. כאשר המידע הוזן ונשלט על ידי בית הכנסת/העמותה, ייתכן שהפנייה תטופל באמצעות אותו גוף כבעל השליטה במידע.

10. מידע על קטינים ומידע בעל רגישות מיוחדת

המערכת אינה מיועדת לאיסוף מידע עודף. על הלקוח להזין רק מידע הדרוש לניהול בית הכנסת, ובפרט להימנע מהזנת מידע רגיש או מידע על קטינים שאינו נחוץ או שאין בסיס חוקי מתאים לעיבודו.

11. אחסון מחוץ לישראל

אם ייבחרו ספקי ענן או שירותים שמאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בכפוף לדין ולמנגנונים המתאימים, והמדיניות תעודכן בהתאם לספקים שייבחרו.

12. Cookies ואחסון מקומי

האתר עשוי להשתמש באמצעי אחסון חיוניים בדפדפן לצורך התחברות, אבטחה ושמירת העדפות. נכון לגרסת הפיתוח הנוכחית אין שימוש מתוכנן בעוגיות פרסום. אם יתווספו כלי אנליטיקה או שיווק, נעדכן את מדיניות ה-Cookies ואת מנגנון ההסכמה ככל שיידרש.

13. שינויים במדיניות

ניתן לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה מתאימה באתר או במערכת, ככל שנדרש.

14. יצירת קשר בנושא פרטיות

פרטי הקשר הייעודיים לפניות פרטיות יושלמו לפני ההשקה המסחרית. ניתן יהיה לפנות בבקשות עיון/תיקון ובשאלות פרטיות באמצעות דוא״ל וטופס מקוון.